Resi

Se non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli fino a 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti ordinati, senza alcuna spesa.
 
3 semplici passaggi per effettuare il reso o chiedere la sostituzione:
 
1 - TELEFONA
Telefona al numero +39 3404199872 e comunica all’operatore il numero identificativo del tuo ordine, ti verrà richiesto:
 

di riconfezionare il prodotto nel pacco esattamente come lo hai ricevuto,
la data e l'indirizzo in cui possiamo effettuare il ritiro;
 
2 - STAMPA ED APPLICA...
Stampa ed applica al pacco il bollettino di spedizione che ti invieremo via e-mail;
 
3 - CONSEGNA...
Consegna il pacco al Corriere che verrà direttamente presso l'indirizzo che ci hai comunicato, nel giorno che ci hai indicato.
 
Tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione/sostituzione del prodotto sono a carico di Dolceshop
Il rimborso verrà effettuato non appena avremo ricevuto il pacco ed avremo potuto verificare l’integrità dei prodotti; puoi trovare tutte le indicazioni di dettaglio sul recesso (condizioni, esclusioni, decadenza e modalità di rimborso) nelle “condizioni generali di uso e vendita”.
Se hai richiesto una sostituzione provvederemo tempestivamente ad inviarti il prodotto sostitutivo.
 
Attenzione: il diritto di recesso è applicabile solo ed esclusivamente ad acquisti effettuati da consumatori finali (“il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”  - art. 1469 bis Codice civile), non può essere applicato quindi agli acquisti a fronte dei quali è stata emessa fattura recante partita iva e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica.